为进一步夯实学生公寓管理服务质量，明确新学期工作方向，10月15日上午，学生工作部（处）在北校招聘大厅召开公寓管理员培训会，学生公寓科全体人员参加了此次会议。
会上，学生公寓相关负责人首先对开学以来的工作进行总结，肯定了全体宿管员在老生返校保障、新生住宿筹备、迎新服务等关键环节中“主动高效、耐心细致”的表现，并聚焦近期公寓工作存在的不足展开分析，同步明确新学期工作方向。
随后，会议围绕新学期重点任务，对公寓管理工作提出四点要求：一、严守安全底线，细化安全巡查管控，重点筑牢新生安全管理“第一关”，严格建立违纪学生闭环管理机制；二、提升服务温度，以“家文化”建设为核心，既通过特色活动营造氛围，更以“软关怀”传递温暖，以“爱家标准”抓实内务管理，全力打造有温度的学生公寓；三、提高协作效率，深化与学工队伍、学生干部联动，建立“问题及时反馈、需求快速响应”的工作机制，构建师生协同管理模式；四、提高沟通能力，聚焦宿管员沟通短板专项提升，要求大家耐心倾听学生诉求，用温和方式化解矛盾，切实增强师生对公寓服务的认同感。
最后，学生公寓相关负责人强调，宿管员既是学生“安全的守护者、服务的贴心人”，更是学生公寓管理工作的“一线窗口”，全体人员需将各项要求落到实处、抓出成效。参会宿管员纷纷表示，将以更饱满的工作状态、更细致的履职态度投入后续工作，全力为学生打造安心居住、舒心生活的“第二家园”。
